Una reciente encuesta realizada a 16 000 lectores de la revista PC World, ha posicionado a la marca japonesa Sony como la más fiable y la que mejor servicio presta a sus usuarios. Con una amplia diferencia frente al resto de fabricantes, Sony obtuvo puntuación "excelente" en 4 de los 5 temas consultados.
El podio de honor lo completan LG y Panasonic; que también gozan de una buena percepción. Las preguntas del sondeo abordaron problemas al momento de la adquisición, ocurrencia de fallos significantes y severos, facilidad de uso y satisfacción de los clientes.
Otras marcas que destacaron en la encuesta, al menos en algún ítem, fueron Samsung, Sharp, Vizio y Magnavoz; mientras que Philips, Pioneer y RCA obtuvieron un puntaje promedio.
Las compañías que recibieron calificación “deficiente” fueron Olevia, WestingHouse, Toshiba, Hitachi, JVC y Mitsubishi. Los directores ejecutivos de las cuatro últimas marcas deberían preocuparse ya que sus televisores fueron observados en más de un tema (JVC en 3 y ¡Mitsubishi en 4!).
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